Transparencia
Política de Privacidad
Información general sobre cómo tratamos los datos enviados por formulario, WhatsApp, teléfono, correo y herramientas de analítica.
1. Responsable del tratamiento
Esta política describe de forma general cómo tratamos la información enviada a través de nuestros canales de contacto. QUIMIANDERS, empresa ecuatoriana dedicada a la fabricación y comercialización de productos químicos terminados para uso profesional, es responsable del tratamiento de los datos enviados a través de este sitio web y sus canales comerciales. Datos de contacto del responsable: • Razón social: QUIMIANDERS • Dirección: Campiñas de Madrigal, Pichincha, Ecuador • Correo electrónico: quimianders@gmail.com • Teléfono: +593 999 025 533
2. Datos que recabamos
Podemos recibir datos cuando usted usa el formulario de contacto o cotización, escribe por WhatsApp, llama por teléfono o envía un correo electrónico. La información puede incluir nombre, empresa, cargo, teléfono, email, ciudad, sector, producto de interés, urgencia y mensaje enviado. También podemos recibir datos técnicos básicos de navegación, como páginas visitadas, navegador, dispositivo, dirección IP aproximada y eventos de interacción, mediante herramientas de analítica web como Google Analytics 4 cuando estén activas.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos la información para responder consultas, preparar cotizaciones, orientar técnicamente sobre productos terminados de QUIMIANDERS, dar seguimiento comercial y mejorar la claridad del sitio web. No vendemos datos personales. Si en el futuro enviamos comunicaciones comerciales recurrentes, procuraremos hacerlo solo con una base de contacto razonable y ofreciendo un medio para dejar de recibirlas.
4. Herramientas de seguimiento comercial
Las solicitudes enviadas desde la web pueden registrarse en un CRM o herramienta interna de seguimiento comercial. Actualmente el código del sitio contempla integración con Airtable para organizar empresas, contactos, oportunidades y actividades comerciales. El objetivo de este registro es no perder el contexto de la solicitud, coordinar el seguimiento y atender mejor el requerimiento del cliente.
5. WhatsApp, teléfono y correo
Cuando usted se comunica por WhatsApp, teléfono o email, también aplican las condiciones y políticas de los proveedores correspondientes. QUIMIANDERS accede únicamente a la información que usted decide compartir por esos canales y la usa para atender su consulta, cotización o seguimiento comercial.
7. Conservación de datos
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder la solicitud, dar seguimiento comercial, mantener historial de atención y cumplir obligaciones administrativas cuando exista una relación comercial.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación. El sitio opera bajo HTTPS y los accesos a herramientas internas se limitan al equipo que necesita atender solicitudes comerciales.
9. Cambios en esta política
QUIMIANDERS puede actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus canales de contacto, herramientas internas o necesidades operativas. La versión vigente estará disponible en esta página. Última actualización: mayo 2026.